{"id":163,"date":"2018-10-03T00:59:30","date_gmt":"2018-10-03T00:59:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fernandoabitia.com\/emprendedor30\/?p=163"},"modified":"2018-10-03T01:27:46","modified_gmt":"2018-10-03T01:27:46","slug":"que-es-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fernandoabitia.com\/emprendedor30\/tranfosrmacion-digital\/que-es-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"Que es la Transformaci\u00f3n Digital"},"content":{"rendered":"

Que es la Transformaci\u00f3n Digital\"Que<\/a><\/span><\/p>\n

Renovarse o morir<\/strong><\/p>\n

Se que se escucha un poco dr\u00e1stico pero, esta frase es muy cierta, hoy es el momento de cambiar el modelo de negocio de tu empresa y generar mas valor para tus clientes.<\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital<\/strong> es lo que debes buscar para tu empresa, estamos en la nueva revoluci\u00f3n industrial y en este momento es cuando debes elegir te renuevas o mueres.<\/p>\n

Estamos en la era en que las peque\u00f1as empresas se comen el mercado y se convierten en empresa mundiales, mas adelante encontraras ejemplos de empresas que han destronado y llevado a la quiebra a empresas que fueron l\u00edderes en su sector.<\/p>\n

Pero qu\u00e9 es la Que es la\u00a0Transformaci\u00f3n digital.<\/strong><\/h2>\n

Para explic\u00e1rtelo mejor te voy a dar un par de ejemplo.<\/p>\n

Los taxis por lo menos aqu\u00ed en M\u00e9xico eran intocables, ellos pon\u00edan sus reglas y sus precios, los usuarios ten\u00edamos que aguantar un mal servicio, que adem\u00e1s era muy inseguro.<\/p>\n

Pero era lo \u00fanico que hab\u00eda, Era tomar el taxi o un cami\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n

Pero todo cambio, hasta que lleg\u00f3 UBER y destruy\u00f3 todo el negocio de los taxistas, ni las marchas de los taxistas, ni el poder pol\u00edtico o legal pudo detener a UBER.<\/p>\n

El progreso no se puede detener.<\/p><\/blockquote>\n

Los \u00fanicos taxistas que est\u00e1n sobreviviendo son los que se transformaron digitalmente y se modernizaron usando plataformas digitales para taxi, ahora uno se sube a taxis mas limpios y modernos.<\/p>\n

Otro ejemplo es Amazon<\/strong>.<\/a><\/p>\n

Amazon se ha convertido en un destructor de empresas.<\/p>\n

hoy Amazon cambio la forma en la que la gente compraba tradicionalmente.<\/p>\n

Las personas ya no compran en los negocio local o plazas comerciales, ahora compran en l\u00ednea.<\/p>\n

El poder de Amazon es tan fuerte que ha puesto a temblar a Wal-Mart, Wal-Mart intento desarrollar una plataforma de venta en l\u00ednea. Contrato desarrolladores que hicieran la tienda virtual, pero esto no les funciono, ya que para lograr la transformaci\u00f3n digital los cambios deben venir desde adentro, no se puede tercerizar a otras empresas.<\/p>\n

 <\/p>\n

Y si piensas yo tengo un hostal en un pueblito costero, aqu\u00ed nunca va a llegar la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Estas equivocado, apuesto que en AIRBNB ya hay casas o habitaciones de renta en tu pueblito costero olvidado de dios.<\/p>\n

 <\/p>\n

Este ejemplo que vi en un video me encanto<\/strong><\/p>\n

Imagina que contratas a un ingeniero para que te construya un edificio, adem\u00e1s tambi\u00e9n vas a necesitar a un arquitecto, decorador de interiores, etc.<\/p>\n

Eso no es transformaci\u00f3n digital, la transformaci\u00f3n digital es m\u00e1s como hacer un jard\u00edn, en el cual toda la empresa se encarga de sembrarlo y cuidar del jard\u00edn para que crezca hermoso.<\/p>\n

Una de las ventajas que tienes ahora, es que son muy pocos los empresarios que lo est\u00e1n haciendo, por eso debes actuar antes que tu competencia.<\/p>\n

 <\/p>\n

La atenci\u00f3n a clientes.<\/strong><\/p>\n

Seguro te ha pasado que cuando tienes un problema con un producto o servicio, hablas por tel\u00e9fono y te responde una contestadora, te da miles de opciones despu\u00e9s de escuchar todo el men\u00fa, te das cuenta que no est\u00e1 la opci\u00f3n de hablar con un ejecutivo y si la tiene, te env\u00eda con una operadora que despu\u00e9s te reenv\u00eda a otra grabaci\u00f3n.<\/p>\n

Hasta que por fin hablas con un ejecutivo y te dice que en 24 horas te resolver\u00e1n el problema o que env\u00edes un correo explicando tu problema.<\/p>\n

Pasan varios d\u00edas y no pasa nada.<\/p>\n

As\u00ed funcionan las empresas antiguas<\/p>\n

Las empresas que han pasado por una transformaci\u00f3n digital, es una empresa social, m\u00e1s humana, que tiene un community manager o un chat de soporte que te resuelve los problemas de una forma r\u00e1pida y puntual.<\/p>\n

Estas empresas saben que sus clientes son el coraz\u00f3n de su empresa por lo cual deben cuidarlos, porque de ellos depender\u00e1 la sostenibilidad de la empresa, porque el cliente es el centro de la empresa, porque este es nuestro principal activo.<\/p>\n

Tu no construyes un negocio, tu construyes a la gente y la gente construye los negocios<\/p><\/blockquote>\n

Zig Ziglar.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfCon cual empresa te quedas?<\/p>\n

 <\/p>\n

Este es un ejemplo de c\u00f3mo puedes transformar tu empresa, como vez no necesitas software ni aplicaciones costosas.<\/p>\n

Enf\u00f3cate m\u00e1s en la experiencia del usuario que en el producto.<\/p><\/blockquote>\n

Me despido no sin antes agradecerte por leerme esta entrada.<\/p>\n

Que es la Transformaci\u00f3n Digital<\/span><\/p>\n

Te dejo esta entrada que se que te va a gustar Emprendedores 3.0<\/a><\/p>\n

Que es la Transformaci\u00f3n Digital<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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